Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin betnow

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

betnow thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ betnow, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản và mật khẩu đã được mã hóa.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng trang web betnow.im, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử các trang bạn đã truy cập trong hệ thống betnow.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc và hành vi điều hướng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm cục bộ (local storage).
• Nguồn truy cập (referrer) nếu bạn đến từ liên kết giới thiệu.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, betnow có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và các cơ quan kiểm tra tín dụng/phòng chống gian lận theo quy định pháp luật. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

betnow sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được giới hạn rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong tài liệu này.

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thực hiện hợp đồng	Thông tin đăng ký, KYC
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	Thông tin tài chính
Xác minh độ tuổi và danh tính	Nghĩa vụ pháp lý	KYC, ngày sinh
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Nghĩa vụ pháp lý	IP, lịch sử giao dịch
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lợi ích hợp pháp	Lịch sử liên lạc
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Sự đồng ý của bạn	Email, số điện thoại
Cải thiện trải nghiệm người dùng và sản phẩm	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu hành vi, cookie

2.1 Truyền thông tiếp thị

betnow chỉ gửi thông báo khuyến mãi và nội dung tiếp thị khi bạn đã đồng ý nhận trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn trong hồ sơ tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện người dùng và phát triển tính năng mới. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân và không thể liên kết trực tiếp đến bạn sau khi được xử lý ẩn danh.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

betnow không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được mô tả dưới đây.

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng, betnow làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Hạ tầng điện toán đám mây: Nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Phần mềm phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo thời gian thực.

3.2 Yêu cầu pháp lý

betnow có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không vượt quá phạm vi yêu cầu hợp pháp.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

betnow sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và tấn công CSRF.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của betnow không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên chơi. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

betnow đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ thông tin.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ betnow được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được cấp phép mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu người dùng đều được ghi lại nhật ký kiểm toán đầy đủ.

6. Quyền Của Người Dùng

betnow tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ betnow qua email [email protected].

betnow sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

betnow chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Được lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

7.2 Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi được phép, betnow sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục. Quá trình xóa dữ liệu bao gồm cả bản sao lưu và các hệ thống lưu trữ dự phòng trong vòng 90 ngày tiếp theo.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

betnow có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn theo các cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web betnow.im trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betnow sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nế u bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu giữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Để xem lại bất kỳ phiên bản nào trước đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].