Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betnow

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và betnow ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web betnow.im cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web betnow.im từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực betnow được phép cung cấp dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm, bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp và betnow không chịu trách nhiệm về việc bạn vi phạm pháp luật địa phương.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên. betnow có quyền sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên trang web trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

1.3 Tách biệt điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của betnow, người dùng phải tạo tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký được quy định. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống betnow.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược tại betnow do vi phạm Điều khoản trước đó.
• Không sống tại hoặc truy cập từ khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

betnow có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định. Quy trình này được thực hiện để bảo vệ an ninh tài khoản, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Người dùng không hợp tác với quy trình KYC có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. betnow khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời với đội ngũ hỗ trợ betnow.

3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng betnow, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1 Hành vi được chấp nhận

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành có liên quan.
• Thông báo ngay cho betnow nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc bất thường trong tài khoản.
• Tôn trọng người dùng khác và nhân viên hỗ trợ betnow.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng betnow cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng.
• Cộng tác với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi (arbitrage cược, bonus abuse).
• Tạo tài khoản nhân danh người khác hoặc bán/chuyển nhượng tài khoản cá nhân.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của betnow.

4. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên betnow phải tuân theo quy tắc được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.

4.1 Xác nhận cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống betnow xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn sau khi người dùng nhấn xác nhận nhưng trước khi hệ thống ghi nhận, betnow sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái lệnh cược. Người dùng không được tự ý đặt lệnh khác cho cùng một sự kiện trước khi xác nhận trạng thái lệnh cũ với bộ phận hỗ trợ.

4.2 Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng tại thời điểm người dùng đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó. betnow không chịu trách nhiệm đối với sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối phía người dùng. Trong một số trường hợp đặc biệt như lỗi hệ thống định giá, betnow có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.

4.3 Kết quả và tranh chấp

Kết quả sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự cố (trận đấu bị hủy, hoãn vô thời hạn, kết quả chính thức thay đổi sau khi thanh toán), betnow sẽ xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao hoặc sản phẩm. Người dùng có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.4 Giới hạn cược

betnow áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, thị trường và sự kiện. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, mức độ VIP của người chơi và chính sách quản lý rủi ro nội bộ. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại thời điểm thực hiện.

5. Điều Khoản Thanh Toán

betnow cung cấp hệ thống nạp và rút tiền nhanh chóng, an toàn thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• betnow không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ nguồn gốc hợp pháp.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• betnow có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

betnow cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. betnow có quyền tạm giữ tài khoản và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

6. Chính Sách Thưởng & Khuyến Mãi

betnow thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Người dùng phải có tài khoản đã xác minh và đang hoạt động tại thời điểm nhận thưởng.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng lần đầu duy nhất.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

betnow nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cộng tác với người khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận, hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm mục đích đặc biệt để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật mà không có ý định chơi thực sự. Nếu phát hiện hành vi này, betnow có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

6.3 Hết hạn thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Cả người dùng và betnow đều có quyền chấm dứt mối quan hệ tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây.

7.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ betnow qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày.

7.2 betnow đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

betnow có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ hack hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

betnow cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betnow từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại, tính phù hợp cho mục đích cụ thể hay tính không vi phạm.

8.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự cố do mạng internet, thiết bị hoặc phần mềm của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của betnow đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

8.3 Bất khả kháng

betnow không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hành động của chính phủ, tấn công mạng quy mô lớn, mất điện diện rộng hoặc sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia.